Help desk para usuários
Canal para registrar, priorizar e acompanhar chamados de software, acesso, e-mail, impressão, configuração e dúvidas.
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TI terceirizada
TI terceirizada para empresas que precisam de suporte contínuo.
A terceirização de TI permite que empresas tenham atendimento técnico, organização e acompanhamento sem precisar montar internamente todas as especialidades. A TAH atua como extensão da equipe, com suporte a usuários, computadores, redes, Microsoft 365, acessos, inventário, manutenção preventiva e acompanhamento de recorrências.
Help desk para usuários
Suporte remoto e presencial
Gestão de computadores e usuários
Microsoft 365 e e-mail corporativo
Rede, Wi-Fi e conectividade
Manutenção preventiva e documentação
Suporte organizado Menos paradas Ambiente acompanhado
Solução especializada
TI terceirizada com projeto alinhado à operação.
TI terceirizada para pequenas e médias empresas com help desk, suporte remoto e presencial, gestão de usuários, Microsoft 365, redes, inventário e prevenção.
Suporte remoto e presencial
Atendimento remoto para agilidade e visitas quando a situação exige diagnóstico ou intervenção física.
Gestão de computadores e usuários
Padronização, inventário, contas, permissões, acessos e acompanhamento do ciclo de vida dos equipamentos.
Microsoft 365 e e-mail corporativo
Apoio a contas, licenças, permissões e uso das ferramentas corporativas conforme o ambiente contratado.
Rede, Wi-Fi e conectividade
Diagnóstico e suporte a falhas de rede, equipamentos, impressoras, Wi-Fi e comunicação entre dispositivos.
Manutenção preventiva e documentação
Rotinas para reduzir recorrência, registrar ambiente, organizar procedimentos e antecipar riscos.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre ti terceirizada.
Respostas iniciais para ajudar a entender como esse tipo de projeto pode ser estruturado.
TI terceirizada substitui um funcionário interno?
Depende da estrutura. Em algumas empresas a terceirização cobre a operação de TI; em outras, complementa o profissional interno com especialidades e capacidade de atendimento.
O suporte pode ser recorrente?
Sim. O escopo pode ser estruturado com atendimento recorrente, rotinas preventivas e níveis de serviço definidos conforme a necessidade.
Vocês atendem pequenas empresas?
Sim. O modelo pode ser dimensionado de acordo com número de usuários, equipamentos, unidades e criticidade da operação.
Próximo passo
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Conte como funciona hoje e quais resultados você quer alcançar. A TAH ajuda a transformar o cenário em um escopo executável.
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