Suporte remoto
Resolução de falhas em sistemas, acessos, e-mails, impressoras e configurações sem interromper a rotina por mais tempo que o necessário.
Conhecer serviçoSuporte técnico de TI em Sertãozinho com atendimento remoto e presencial, manutenção preventiva, gestão de usuários, computadores, redes e chamados.
Apoiamos empresas que precisam resolver incidentes com rapidez, organizar o ambiente e reduzir problemas recorrentes sem depender de atendimentos improvisados.
Resolução de falhas em sistemas, acessos, e-mails, impressoras e configurações sem interromper a rotina por mais tempo que o necessário.
Conhecer serviçoVisitas técnicas em Sertãozinho para situações que exigem diagnóstico físico, troca de equipamentos ou intervenção na rede.
Conhecer serviçoRevisões programadas, atualização de máquinas e verificação de riscos antes que eles provoquem paradas.
Conhecer serviçoInventário, usuários, permissões, antivírus, Microsoft 365 e histórico de chamados organizados.
Conhecer serviçoO atendimento cobre desde incidentes do dia a dia até a organização contínua do ambiente. Empresas podem acionar a TAH para suporte de computadores, usuários, e-mails, Microsoft 365, impressoras, rede, Wi-Fi, acessos, inventário e manutenção preventiva.
Atendimento a usuários e estações para falhas, lentidão, configurações, acessos, softwares e periféricos usados na rotina.
Diagnóstico, manutenção preventiva, padronização e acompanhamento de máquinas para reduzir paradas e recorrência.
Apoio a contas, permissões, e-mails, aplicativos e acessos relacionados ao ambiente Microsoft 365.
Apoio a conectividade, compartilhamentos, impressoras de rede, pontos de acesso e falhas que afetam comunicação entre equipamentos.
Canal organizado para registrar, priorizar e acompanhar chamados com histórico do que foi realizado.
Acompanhamento recorrente para empresas que precisam de suporte profissional sem manter todas as especialidades de TI internamente.
Por estarmos em Sertãozinho, conseguimos combinar atendimento remoto ágil com presença local quando o problema exige intervenção física. O serviço é estruturado conforme o tamanho da equipe, os sistemas utilizados e a criticidade da operação.
Conhecemos equipamentos, usuários, rede, sistemas e principais dificuldades da operação.
Definimos canais, prioridades, acessos, responsáveis e rotinas de atendimento.
Resolvemos chamados remotamente ou presencialmente conforme a necessidade.
Registramos ocorrências e aplicamos melhorias para reduzir reincidências.
Respostas sobre atendimento, visitas, contratos e tipos de equipamentos atendidos.
Sim. Quando o chamado exige intervenção física, a TAH Tecnologia pode realizar atendimento presencial em empresas de Sertãozinho conforme o plano ou serviço contratado.
Sim. O suporte pode ser contratado de forma recorrente, com escopo, canais, horários, prioridades e quantidade de atendimentos definidos em proposta.
Sim. O atendimento pode envolver estações Windows, usuários, e-mail, Microsoft 365, impressoras, conectividade, redes, Wi-Fi e outros componentes do ambiente corporativo.
Não. O serviço pode ser dimensionado para pequenas equipes, escritórios, clínicas, comércios e operações maiores.
Conte quantos usuários e equipamentos sua empresa possui e quais problemas mais afetam a rotina. A TAH Tecnologia prepara uma proposta adequada ao seu ambiente.
Solicitar proposta de suporte