Atendimento automatizado
Triagem de mensagens, respostas orientadas por contexto, coleta de informações e direcionamento para o fluxo correto.
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Automação de WhatsApp
Automação de WhatsApp para atendimento, vendas e operações.
Automatizamos jornadas no WhatsApp conectando mensagens a sistemas e processos da empresa. O fluxo pode identificar o cliente, consultar dados, registrar histórico, qualificar leads, enviar informações, abrir solicitações e encaminhar para uma pessoa quando a automação não deve seguir sozinha.
Atendimento automatizado
WhatsApp integrado ao CRM
Consulta a ERP e banco de dados
Agentes de IA no WhatsApp
Handoff para atendimento humano
Notificações e follow-up
Respostas mais rápidas Dados integrados Handoff humano
Solução especializada
Automação de WhatsApp com projeto alinhado à operação.
Automação de WhatsApp para atendimento, vendas e suporte com integração a CRM, ERP, APIs, banco de dados, agentes de IA e atendimento humano.
WhatsApp integrado ao CRM
Registro e atualização de contatos, leads, oportunidades, histórico e próximas ações dentro do processo comercial.
Consulta a ERP e banco de dados
Busca de informações como status, cadastro, disponibilidade ou dados autorizados sem exigir consulta manual em vários sistemas.
Agentes de IA no WhatsApp
Uso de inteligência artificial para interpretar mensagens e apoiar atendimento dentro de regras, fontes e limites definidos.
Handoff para atendimento humano
Transferência para uma pessoa quando houver exceções, decisão sensível, solicitação específica ou necessidade comercial.
Notificações e follow-up
Mensagens de confirmação, lembretes, atualização de status e acompanhamento de etapas conforme regras do processo.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre automação de whatsapp.
Respostas iniciais para ajudar a entender como esse tipo de projeto pode ser estruturado.
A automação usa a API oficial do WhatsApp?
Projetos profissionais podem ser estruturados com a WhatsApp Business Platform e integrações compatíveis com os requisitos do canal.
Dá para integrar com CRM e ERP?
Sim, quando as ferramentas oferecem APIs ou outros meios técnicos adequados para integração.
A IA pode transferir para uma pessoa?
Sim. O handoff humano é uma parte importante do desenho do fluxo quando a solicitação precisa de análise, negociação ou atendimento especializado.
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